Dominique, care se afla în Costa Rica, a decis să ia un Uber, dar a avut parte de un moment neașteptat când și-a verificat contul bancar a doua zi dimineața. Suma cu care a fost taxată pentru călătoria cu Uberul era uluitoare, iar ea a fost șocată de această descoperire.

Într-un videoclip postat pe TikTok sub numele de utilizator @dominique.xo.xo, tânăra explică faptul că a călătorit în multe țări și niciodată nu a avut o astfel de problemă. Ea împărtășește: "Am decis să iau un Uber, totul era în regulă, dar când mi-am verificat contul bancar a doua zi dimineața, am realizat că am fost taxat în dolari americani, nu în moneda costaricană. De aceea am fost taxat cu 29.994 USD echivalentul a 26.846 de euro.

Turistă jecmănită de un Uber din Costa Rica

Această descoperire a declanșat o mare panică în interiorul turistei. Disperată să rezolve situația cât mai repede și să-și continue vacanța, Dominique a contactat banca sa pentru a găsi o soluție. Cu toate acestea, i s-a spus că este vina sa pentru că a activat notificarea de călătorie pe cardul său.

Frustrată de răspunsul primit de la bancă, Dominique a contactat serviciul de asistență pentru clienți al Uber, dar aceștia au aruncat vina pe bancă și i-au cerut să verifice de ce nu a fost convertită suma în moneda corectă sau taxată corespunzător.

@dominique.xo.xo Trying not to let this ruin the remainder of my trip, but…. Yes! @Uber charged me $29,994 for a single ride! Correct conversion should have been $54, but was charged 600% more. Contacted Uber: They replied w/ “Do not worry”, but did not provide any further assistance ???? I cannot find a customer service number anywhere. They have ignored my messages & I have only received pre-generated messages. Yes, I contacted my financial institution @Altura Credit Union immediately. They said there is nothing they can do about it at the moment as I have to wait another 4 days for the amount to possibly convert to the correct amount. Cannot believe they allowed a payment of this amount to process. Failed security measures & negligence. So now I am on a trip out of the county with no way to access my funds ???? Pray for me ???????? Just trying to enjoy my vacation ???? ##emotionaldamage##horrorstory##uberscam##uber##fyp##viral##travelhorrorstory##wtf##traveltiktok ♬ Song Oh no oh no oh no no no - Hip Hop

Banca și compania Uber aruncă vina una pe cealaltă

În timp ce banca și Uber se acuzau reciproc, Dominique a rămas blocată în mijlocul acestui conflict, fiind plecată din țară și neavând acces la banii ei. Vacanța sa a fost practic pusă în așteptare.

În cele din urmă, Dominique a apelat la ajutorul Twitter, unde Uber i-a cerut numărul de telefon și i-a promis că o persoană din companie o va contacta. Cu toate acestea, de la această interacțiune au trecut patru zile și încă nu a primit niciun răspuns.

Această poveste uluitoare pune în evidență importanța verificării atente a detaliilor financiare și a comunicării clare între clienți și companii. Pentru Dominique, această experiență neplăcută a devenit o provocare majoră în timpul vacanței sale, demonstrând că, uneori, chiar și cele mai mici decizii pot avea consecințe financiare importante.

@dominique.xo.xo Replying to @user485530046132 ‼️‼️ Part 2 (posting part 3 rn) I always use my credit card for international charges. Unfortunately, I was rushing & didn’t realize my debit card was attached to my @Uber ♬ Aesthetic - Tollan Kim

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți StiriDiaspora și pe Google News